Сервис и гарантии

Главная Сервис и гарантии

Ремонт и сервисное обслуживание косметологического и медицинского оборудования в Москве и регионах

Две гарантии вашего успеха: техническая надежность оборудования и финансовая окупаемость вашего бизнеса

Собственный сервисный центр в Москве с 10-летним опытом. Обслуживаем оборудование любых производителей.

Оставить заявку

Почему с нами ваш бизнес не простаивает

Предлагаем уникальную для рынка комбинацию технической и финансовой поддержки: отвечаем не только за исправность аппарата, но и за вашу прибыль.

Техническая гарантия

Гарантия 12-24 месяца

На все оборудование с момента покупки.

Ремонт за 5-10 дней

Устраняем неисправности. Работаем по всей РФ и в СНГ.

Запчасти на складе

Оригинальные комплектующие всегда в наличии в Москве.

Выезд в день обращения

Инженер приедет в удобное время, многие проблемы решаем дистанционно.

Оставить заявку

Финансовая гарантия

Дополнительное обучение

Обучаем персонал работе с оборудованием.

Поддержка до результата

Помогаем выйти на рассчитанные показатели.

Расчет под вашу клинику

Персональный паспорт окупаемости с учетом региона и конкурентов.

Сопровождение в продвижении услуг

Консультации по запуску процедур и привлечению клиентов.

Узнать подробности

Ремонтируем косметологическое оборудование любых брендов

Сервисный центр ReiginMed специализируется на обслуживании профессионального оборудования для эстетической медицины и косметологии.

Работаем с аппаратами собственного производства и техникой ведущих мировых брендов.

Наша специализация

Лазерные и световые системы

Ремонт диодных, александритовых, неодимовых, CO2-лазеров
Эрбиевые лазеры
IPL-системы для эпиляции, омоложения и лечения сосудистых патологий

Аппараты для antiage терапии

Ремонт и обслуживание RF-систем  (моно-, би-, триполярных)
Фракционный микроигольчатый RF
Многофункциональные косметологические комбайны
Сервисное обслуживание аппаратов микротоковой терапии

Аппараты для коррекции фигуры

Вакуумно-роликовые массажёры (LPG)
Аппараты для криолиполиза
Ультразвуковые кавитационные системы
Пневмокомпрессионные системы аппараты TECAR-терапии (емкостно-резистивная диатермия)

Календарь технического обслуживания

Регулярный техосмотр продлевает срок службы оборудования и предотвращает дорогостоящие поломки

Что входит в плановое ТО

Диагностика и профилактика

Проверка всех режимов работы и мощностных параметров
Тестирование манипул и насадок на предмет износа
Диагностика электронных плат и системы управления

Техническое обслуживание

Очистка от пыли и загрязнений внутренних компонентов
Протяжка контактных групп и соединений
Смазка движущихся механизмов

Замена расходников

Фильтры системы охлаждения
Техническая жидкость или дистиллированная вода
Уплотнители и прокладки при необходимости

Каждый покупатель оборудования в ReiginMed попадает в систему автоматического напоминания

Мы ведём график ТО для каждого клиента и напоминаем о необходимости профилактики через SMS и email. Это помогает избежать внезапных простоев и сохранить аппарат в рабочем состоянии на годы.

Как это работает

Мы автоматически отправляем напоминания:

При приближении срока планового обслуживания оборудования
При приближении срока замены расходников (воды, фильтров)
При превышении рекомендованного срока между ТО

Заказать звонок

Записаться на техническое обслуживание

Наши специалисты за работой

Проверка работы аппарата перед отправкой клиенту

Тестируем оборудование после завершения ремонта, проверяем качество выполненных работ и соответствие заявленным параметрам

Мастер проводит плановое техническое обслуживание оборудования — очистка и профилактика узлов

Позаботимся о том, чтобы техника вас не подвела

6 ключевых преимуществ сервисного центра REIGINMED

Предпродажная подготовка

Проверяем каждую единицу оборудования перед отправкой. Выявляем заводские дефекты до того, как они станут вашей проблемой.

Квалифицированные кадры

Специалисты проходят обучение у производителей оборудования, поэтому знают особенности конструкции на уровне разработчиков.

Обучение сотрудников

Персонал получает полный комплект технической и обучающей документации и проходит инструктаж по безопасной эксплуатации.

Быстрый ремонт

Ходовые запчасти всегда есть в наличии на складе, поэтому ремонт косметологического оборудования длится 5-10 дней вместо 2-3 недель.

Услуга срочного выезда

Если вы находитесь в Москве, мастер выедет к вам в день обращения. Если у вас критическая ситуация, отправим к вам специалиста в течение 2-3 часов.

Качество ремонта

У нас есть собственное производство лазеров, поэтому ремонтом занимаются сотрудники, которые досконально знают аппараты изнутри.

Переведите ваш аппарат к нам на обслуживание

Принимаем на ремонт и техобслуживание косметологические аппараты и медицинское оборудование сторонних производителей.

Перейти на обслуживание

Предлагаем сервисное партнерство для производителей оборудования для косметологии и медицинской эстетики

Возьмем на себя полное гарантийное и постгарантийное обслуживание вашего оборудования в России и СНГ.

Организация собственного сервисного центра требует серьезных затрат. Мы же предлагаем готовое решение с многолетним опытом.

Узнать условия

Что вы получите как производитель

Ремонт оборудования для салонов красоты, косметологических и медицинских клиник любой сложности.
Квалифицированная техническая поддержка клиентов в регионах
Собственная ремонтная база с оригинальными комплектующими
Соблюдение сроков и стандартов качества
Прозрачная отчетность по каждому обращению

Ответы на часто задаваемые вопросы

Гарантия распространяется на всё оборудование, приобретённое в ReiginMed:

Лазеры собственного производства — гарантия 24 месяца
Аппараты AMI Medical, Winback — 12-24 месяца (зависит от модели)
Расходные материалы — 3-6 месяцев

Гарантия действует на территории России, Казахстана, Беларуси.

Если аппарат сломался в регионе, у вас три варианта:

1. Дистанционная диагностика (бесплатно)

Позвоните нашему инженеру. Многие проблемы решаются по телефону: настройки, программные сбои, консультации по эксплуатации.

2. Отправка в сервисный центр

Отправляете оборудование транспортной компанией в наш сервисный центр в Москве. Мы проводим ремонт за 5–10 дней и отправляем обратно.

3. Выезд инженера (для крупных городов)

В крупных регионах возможен выезд нашего специалиста. Уточните возможность выезда у менеджера.
Гарантийный ремонт бесплатный независимо от вашего местоположения. Стоимость доставки до сервисного центра и обратно оплачивается отдельно.

Базовая диагностика с возможным устранением проблемы — 3 900 ₽. В эту сумму входит:

Выезд специалиста (или приём в сервисном центре)
Разборка и диагностика
Определение причины поломки
Устранение дефекта, если это возможно на месте
Сборка аппарата

Если требуется замена запчастей — их стоимость рассчитывается отдельно по факту ремонта. Сложные технические работы оцениваются по тарифу 1 000 ₽/час.

Гарантия на выполненные работы: 3–6 месяцев (зависит от типа поломки).

Точную стоимость ремонта назовём после диагностики — позвоните или оставьте заявку на сайте для предварительной оценки.

Да, ремонт CO2-лазеров и другого лазерного оборудования — наша специализация. Работаем с фракционными CO2-системами, диодными лазерами, фракционными и неодимовыми лазерами всех производителей. Наши инженеры имеют сертификаты на работу с лазерной техникой и опыт ремонта систем высокой мощности. Запчасти для лазеров всегда в наличии на складе в Москве.

Типичные работы:

Замена излучателей и ламп
Ремонт блоков питания
Калибровка мощности
Замена охлаждающих систем
Ремонт манипул диодных лазеров и наконечников для всех типов аппаратов

Да, продаём комплектующие и расходные материалы для косметологических аппаратов. В наличии запчасти для оборудования, которое мы представляем, а также для техники других производителей под заказ.

На все запчасти распространяется гарантия завода-изготовителя. Доставка по России транспортными компаниями или самовывоз со склада в Москве.

Да. При критичной поломке, когда клиника теряет прибыль из-за простоя, мы организуем приоритетное обслуживание.

Наши инженеры выезжают на объект в течение нескольких часов после обращения, работают в вечернее время и выходные дни.

Мы сами напоминаем об этом. После покупки оборудования вы автоматически попадаете в систему уведомлений — высылаем напоминания о замене фильтров, воды, необходимости техосмотра.

Признаки того, что пора на ТО:

Снизилась мощность воздействия
Появились посторонние звуки при работе
Аппарат греется сильнее обычного
Увеличилось время процедуры
Прошло 6–12 месяцев с момента последнего обслуживания

Плановое ТО предотвращает серьёзные поломки и продлевает срок службы техники.

Некоторые расходные материалы можно заменить самостоятельно — например, фильтры для воды или техническую жидкость в системе охлаждения. Мы предоставляем подробные инструкции и консультируем по телефону.

Но есть работы, которые требуют вмешательства специалиста: замена ламп в фотосистемах, калибровка мощности, ремонт электроники. Самостоятельное вмешательство в сложные узлы может привести к потере гарантии.

Если в течение гарантийного срока (3–6 месяцев на выполненные работы) возникает та же самая проблема — устраняем её повторно полностью бесплатно.

Это касается как самих работ, так и установленных запчастей. Гарантия распространяется именно на конкретную неисправность, которую мы устранили.

Контакты

Адрес:

Москва, Щелковское Шоссе 5с1

Телефон:

+7 (499) 325-44-33

E-mail:

info@reiginmed.ru

Связаться с нами